Políticas de Privacidad

F&V AI Group S.A. ("F&V", "nosotros") respeta su privacidad. Este documento explica qué información recopilamos a través de fvaigroup.com, cómo la usamos y qué opciones tiene al respecto.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos entrega directamente al escribirnos por WhatsApp, correo o redes sociales. El formulario de contacto del sitio no envía sus datos a nuestros servidores: compone un mensaje de WhatsApp ya redactado con lo que usted escribió, y solo nos llega si usted lo envía desde su WhatsApp. Los datos pueden incluir:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa (cuando aplica)
• Correo electrónico y número de teléfono
• Servicio de interés y contenido del mensaje que nos envía

Este sitio utiliza herramientas de analítica (Vercel Analytics, Google Analytics y Microsoft Clarity) para medir de forma agregada cómo se usa, por ejemplo qué páginas se visitan y cuántas personas pulsan los botones de WhatsApp. No las usamos para publicidad de terceros. Puede limitar las cookies desde la configuración de su navegador.

2. Cómo usamos su información

Usamos los datos que nos comparte exclusivamente para:

• Responder su consulta y darle seguimiento comercial
• Preparar propuestas o cotizaciones cuando las solicita
• Comunicarnos con usted sobre un proyecto en curso

No usamos su información para fines distintos a los descritos aquí sin su consentimiento explícito.

3. Con quién compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de mercadeo. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio contratado (por ejemplo, con proveedores de infraestructura técnica) o cuando la ley lo exige.

4. Cómo protegemos su información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos comparte contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos para mantener estas medidas actualizadas.

5. Sus derechos

Puede solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted, escribiendo a contacto@fvaigroup.com.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a contacto@fvaigroup.com o por WhatsApp al +58 424 412 5386.

Este documento es una plantilla de referencia y no constituye asesoría legal. Recomendamos que sea revisado por un abogado antes de considerarse definitivo.